Après l’aéroport Mohammed V de Casablanca, c’est au tour de l’aéroport Marrakech Menara d’adopter une nouvelle organisation visant à améliorer l’expérience des voyageurs et à fluidifier les contrôles de sécurité.
Désormais, les dispositifs d’inspection – scanners et portiques – ont été déplacés aux entrées, supprimant ainsi les longues files d’attente et permettant un accès plus rapide aux différentes zones de l’aéroport. Cette réorganisation s’inscrit dans une série d’aménagements déployés pour optimiser les flux passagers et renforcer l’efficacité opérationnelle.
Cette avancée a été possible grâce à la mobilisation des autorités de sûreté aéroportuaire, notamment le ministère de l’Intérieur, la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN) et la Gendarmerie Royale.
Leur coordination a permis de repenser le dispositif de contrôle tout en garantissant des normes de sécurité strictes et en améliorant la fluidité du passage des voyageurs.
Un plan d’aménagement pour réduire les temps d’attente
Face à une demande croissante, l’Office National des Aéroports (ONDA) a mis en place plusieurs mesures d’optimisation pour améliorer l’expérience des passagers :
-Renforcement des capacités d’accueil
-Augmentation de l’espace d’attente à l’arrivée
-Réaménagement des zones de contrôle pour les vols internationaux et domestiques
-Déploiement de ressources humaines et d’équipements supplémentaires
Grâce à ces actions, le temps d’attente moyen a été réduit à moins d’une heure et des projets supplémentaires visent à le ramener à 30 minutes.
Pour renforcer encore davantage la fluidité du passage des voyageurs, l’ONDA prévoit de nouveaux aménagements, dont :
-Réaménagement de la zone Départ
-Installation de nouveaux équipements de gestion des flux
-Mise en place d’E-Gates pour accélérer les contrôles
-Ajout de nouvelles portes d’embarquement
-Création d’une nouvelle salle d’embarquement
Ces évolutions sont rendues possibles grâce à la mobilisation conjointe des services de l’État, notamment la Direction de l’Immigration et de la Surveillance des Frontières, la DGSN, la Douane et la Wilaya de Marrakech.
L’aéroport Marrakech Menara poursuit son engagement à offrir une expérience passager plus fluide, rapide et agréable, en s’inscrivant dans la stratégie « Aéroport 2030 » de l’ONDA.
APRÈS CASABLANCA, L’AÉROPORT DE MARRAKECH MENARA FLUIDIFIE SES POINTS D’ENTRÉES
Afin d’améliorer l’expérience des voyageurs, c’est au tour de l’aéroport Marrakech Menara de procéder au déplacement des dispositifs d’inspections -scanner et portique- aux entrées, supprimant ainsi les longues files d’attente. Une mesure qui s’ajoute à une série d’aménagements menées afin d’améliorer l’efficacité des différents parcours passagers.
Tout comme pour l’aéroport de Mohammed V, les voyageurs empruntant l’aéroport Marrakech Menara peuvent désormais accéder plus rapidement par l’ensemble des points d’entrée de l’aéroport, les dispositifs d’inspections « scanner et portique » aux entrées ont été déplacés, supprimant ainsi les longues files d’attente.
Cette avancée a été rendue possible grâce à la mobilisation des différentes autorités en charge de la sécurité aéroportuaire, notamment le ministère de l’Intérieur, la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN), et la Gendarmerie Royale. Leur coordination a permis de repenser le dispositif de contrôle tout en maintenant des normes de sécurité strictes.
Pour répondre à la demande croissante au niveau de cet aéroport qui est le point d’entrée premier de millions de voyageurs du monde entier, l’ONDA a déjà renforcé les capacités d’accueil de l’aéroport avec des aménagements dédiés à une meilleure gestion des espaces et des flux, notamment en augmentant la capacité d’attente à l’arrivée et en réaménageant des zones de contrôle spécifiques pour les vols internationaux et domestiques. Des renforts en ressources humaines et des équipements supplémentaires ont également été déployés pour assurer un service rapide et efficace. Ces actions ont eu pour finalité de réduire considérablement les temps d’attente qui est passée à moins d’une heure en moyenne.
Plusieurs projets supplémentaires sont également prévus pour passer ce délai à une demi-heure et renforcer davantage la fluidité et la satisfaction des passagers, dont :
- Réaménagement de la zone Départ
- Nouveaux équipements de gestion
- Mise en place d’E-Gates
- Ajout de nouvelles portes d’embarquement
- Nouvelle salle d’embarquement
L’ensemble de ces mesures sont rendu possibles grâce à la mobilisation du ministère de l’Intérieur, de la direction de l’immigration et de la surveillance des frontières, de la DGSN, de la gendarmerie Royale, des services de la Douanes et des services de la Wilaya de Marrakech.
L’Aéroport de Marrakech Menara est résolument tourné vers l’avenir, avec un engagement à offrir à ses passagers une expérience plus fluide, plus rapide et plus agréable.
Ces mesures s’inscrivent dans la stratégie « Aéroport 2030 » de l’ONDA visant à répondre au mieux aux attentes des voyageurs, tout en continuant à développer les infrastructures pour soutenir la croissance du tourisme et de la connectivité aérienne au Maroc.
