Le marché français de l’outsourcing a connu une croissance modérée de 2,5% à 3,56 milliards d’euros en 2023. Dans ce contexte, Intelcia se distingue en se hissant à la 3ème place du classement des centres de contacts externalisés en France, selon le rapport annuel du SP2C.
Croissance remarquable et investissements stratégiques
Avec un chiffre d’affaires de près de 402 millions d’euros en 2023 sur le marché français, Intelcia enregistre une croissance impressionnante de 7%. Cette performance lui permet d’intégrer le trio de tête du secteur.
Cette réussite est le fruit d’investissements continus dans la formation de ses 20 000 collaborateurs, dont plus de 4 000 en France, ainsi que dans l’adoption des nouvelles technologies.
Expansion internationale et perspectives prometteuses
Intelcia affiche une solide présence internationale avec un chiffre d’affaires global de 734 millions d’euros en 2023 et plus de 40 000 collaborateurs répartis dans 19 pays.
La stratégie de développement du groupe, axée sur l’excellence opérationnelle et l’innovation, laisse présager de belles perspectives d’avenir pour Intelcia, tant en France qu’à l’international.
