Le groupe Avis-Locafinance, référence majeure de la mobilité au Maroc, rassemble avec fierté quatre filiales : Avis, Locafinance, Fleet Services Morocco et Feu Vert, affirmant ainsi sa position d’expert incontournable de la mobilité urbaine et interurbaine. Avec l’obtention de deux titres « Élu Service Client de l’Année Maroc 2025 » pour la première fois dans la catégorie Location Courte Durée pour Avis, et pour la troisième année consécutive dans la catégorie Location Longue Durée pour Locafinance, le groupe confirme son engagement sans faille envers l’excellence du service client et son rôle de leader dans l’innovation.
Alors que le Groupe vient de souffler ses 60 bougies, ces deux distinctions majeures sont le fruit d’une vision claire initiée en 2017: offrir bien plus qu’un service de location, une véritable expérience client.
Ces deux distinctions majeures sont accompagnées de plusieurs actions menées par l’expert de la mobilité au Maroc ces dernières années, concrétisées notamment en 2024 par une augmentation importante de sa flotte de véhicules, une couverture géographique plus large et des partenariats solides avec des leaders mondiaux.
L’année 2024 a été marquée par l’ouverture d’une agence Avis dans le quartier de Palmier à Casablanca pour être plus proche de sa clientèle, en plus d’un déménagement de son agence à Essaouira vers un
De même, Avis-Locafinance a accéléré le déploiement de son partenariat avec Feu Vert, l’un des leaders européens de l’entretien automobile, en inaugurant un nouveau centre-auto à Casablanca, le deuxième après celui de Marrakech, début 2024.
Enfin, le Groupe AVIS-Locafinance a finalisé l’intégration de la société T-Rent au début de l’année 2024, positionnant ainsi l’entreprise parmi les leaders des sociétés privées de location de voiture au Maroc.
Précurseur de solutions de mobilité innovantes
Pionnier et leader au Maroc, Avis-Locafinance se positionne, par ailleurs, comme précurseur de services et de solutions pratiques, flexibles et compétitives, répondant à tous les segments du marché. Le groupe a, à titre d’exemple, initié pour la première fois au Maroc, le concept de Mobility Center. Situé à Casablanca sur une superficie de 20.000 m2, cette plateforme technique et commerciale unique sur le marché de l’automobile, offre une gamme complète de services répondant à toutes les attentes en matière de mobilité.
« Cette troisième distinction pour Locafinance vient confirmer la pertinence de notre stratégie centrée sur le client et renforce notre position de leader au Maroc. Fidèles à l’adage « jamais deux sans trois », nous voyons en ce prix un encouragement à poursuivre notre dynamique d’amélioration continue. Nous restons engagés à optimiser le parcours client et à proposer des services et produits de qualité, accessibles dans les principales régions du pays, en totale adéquation avec les attentes et exigences de nos clients.
Parallèlement, cette première distinction pour AVIS incarne le niveau d’excellence qui anime notre Groupe. Elle reflète non seulement la qualité du travail accompli par nos équipes, mais aussi la confiance précieuse que nos clients nous accordent — et c’est sans doute là la plus belle des récompenses.», a déclaré M. Eddy-Richard Tolédano
Une flotte de plusieurs milliers de véhicules
Créé en 1961 et premier franchisé d’Avis en Afrique depuis 1964, le groupe Avis-Locafinance a développé, au fil des années, une importante assise géographique, avec un réseau de 20 agences et plus de 80 affiliés conventionnés, couvrant l’ensemble du territoire. Chaque année, le groupe acquiert environ un millier de véhicules représentant une part considérable des ventes automobiles nationales. L’entreprise emploie plus de 260 collaborateurs dans les neuf principales villes du Royaume et dispose d’un parc de plusieurs milliers de véhicules, d’une moyenne d’âge inférieure à un an.
Plaçant la qualité totale au cœur de son management, Avis-Locafinance déploie une politique QSE exemplaire. Le groupe est ainsi le seul opérateur du secteur à détenir une triple certification ISO 9001 (Management de la qualité), ISO 45001 (Management de la sécurité et la santé au travail) et ISO 14001 (Management de l’environnement).
