La compagnie aérienne britannique Easyjet, victime de problèmes informatiques, a été contrainte d’annuler quelque 200 vols depuis jeudi, après avoir déjà dû en annuler plusieurs centaines par manque de personnel ces dernières semaines.
« Nous nous excusons auprès des clients dont les vols ont été perturbés par nos problèmes de système informatique, vous pouvez vérifier le statut de votre vol sur notre site web », a tweeté la compagnie à bas prix. Dans un premier temps, Easyjet avait indiqué que les vols prévus au départ entre 13 et 15H seraient annulés mais a ajouté ultérieurement que les perturbations pourraient durer malgré la résolution du problème technique.
Alors que de nombreux voyageurs se sont retrouvés au dernier moment à l’aéroport avec un vol annulé sans solution alternative, la compagnie a relevé que les voyageurs pouvaient demander les dédommagements « prévus dans la réglementation ».
Easyjet a récemment indiqué retirer six sièges de ses A319 au Royaume-Uni pour limiter ses besoins en personnel face à des pénuries d’agents de bord qui l’ont déjà conduite à annuler des centaines de vols
